Клиентские личные кабинеты

Под личным кабинетом понимается область индивидуального взаимодействия с отдельным клиентом, способствующая увеличению объемов продаж и лояльности клиентов, где в защищенном режиме ведется работа с клиентом.

Не секрет, что построение диалога с отдельным клиентом – важная, но сложная задача. Адресная работа с конкретным клиентом чрезвычайно трудоемка даже при самой небольшой клиентской базе. Более того, при ручной работе есть риск утечек конфиденциальной информации.

Личные кабинеты упрощают процесс взаимодействия с клиентом, так как позволяют формировать адресные предложения, собирать обратную связь и поддерживать безопасное общение с клиентами в режиме реального времени. 

Личный кабинет, как инструмент оперативного решения проблем клиентов, оценки сотрудников и автоматизации документооборота, существенно упрощает осуществление бизнес-процессов. 

С использованием личного кабинета клиента вы:

• Получите инструменты формирования индивидуальных коммерческих предложений по продуктам, дополнительным товарам и услугам, акциям, бонусам и скидкам для клиентов, адресного ценообразования и ведения всего клиентского документооборота в едином пространстве.

                 Что поможет увеличению объемов продаж

• Сможете использовать инструменты сбора обратной связи от ваших клиентов, накапливать информацию о них и в любое время возвращаться к архиву данных о ваших потребителях.

                Что обеспечивает сбор и хранение информации о клиентах

• Приобретете инструмент автоматизации процессов взаимодействия с клиентом и ваши сотрудники смогут обрабатывать больше заявок.

                Что способствует улучшению клиентского сервиса

• Обеспечите ваших продавцов информацией для полного представления о рыночных трендах, целевой аудитории и рынке с помощью инструментов отслеживания рыночной статистики

                Что повысит эффективность отдела продаж

Digital Zone разработает для вас личный кабинет как самостоятельное решение или интегрирует личный кабинет во внутренние информационные системы. Наши услуги предполагают глубокую предпроектную аналитику, разработку технического задания, подготовку требований к разработке личных кабинетов.

Наши решения:

1. Обеспечивают легкую интеграцию с любыми внутренними системами клиента

2. Выдерживают большие нагрузки

3. Дают возможность дальнейшего расширения функционала личного кабинета

4. Обеспечивают бесшовный переход на новую UX/UI систему. Мы с уважением относимся к вашему IT-ландшафту и легко интегрируем в него новое решение

5. Предоставляют доступ ко всем ключевым функциям личных кабинетов: 

• Регистрация пользователей
• Разделение прав доступа
• Формирование индивидуальных торговых предложений
• Отслеживание состава производства и истории заказов
• Доставка
• Система оплаты
• Просмотр статистики
• Прочие функциональные разделы