E-commerce решения

Digital Zone — одна из немногих российских компаний, обладающих экспертизой в запуске масштабных e-commerce проектов, разработки фронт- и бэк-офисов для крупных и успешных интернет-магазинов. Компания оказывает услуги:

• Разработки стратегии онлайн-продаж и управления заказами;
• Оптимизации затрат клиента на разработку интернет-проектов;
• Подбора и внедрения масштабируемой технологической платформы, в том числе собственной DZ Market;
• Интеграции платформы интернет-магазина с учетной системой, системой управления заказами.

Digital Zone проводит исследования лучших практик в области электронной коммерции, анализирует, как покупатели выбирают товары, принимают решения и оформляют заказы. Команда экспертов подскажет, как сделать взаимодействие покупателя и торговой площадки максимально удобным для клиента и выгодным для заказчика. Даст рекомендации по выбору электронных платежных систем, процессингу провайдеров и биллинговых компаний.

Разработка поиска и каталогов интернет-магазина

Мы занимаемся созданием интернет-магазина под ключ, а также дорабатываем существующие у клиента решения:

• Внедряем полноценную систему поиска с учетом морфологии и грамматики, с автокоррекцией и автозаполнением, фасетной группировкой результатов;
• поставляем механизм подбора продуктов и группировки продуктового каталога на основе AI;
• разрабатываем каталоги товаров на среднее и большое количество SKU с группировкой по тегам, фасетам и разделам. Подключаем множество источников и каталогов с функцией персонализации. Внедряем поддержку мультиязычности, мультирегиональности, мультивалютности;
• интегрируем интернет-магазин с внешними и внутренними системами, в том числе с колл-центром;
• строим системы управления остатками и карточками товаров.

Сервисы

Для корректного создания интернет-магазина, также проводится большая работа по настройке бизнес-процесса заказа товара или услуги: формирование заказов с настройкой рабочего процесса, обеспечением компоновки заказов, управлением создания, сборки, группировки и доставки заказов; управление возвратами и гарантийным сервисом.

Личный кабинет

Создаем интегрированный со всеми модулями системы личный кабинет пользователя: история покупок и заказов, управление счетами, в том числе и бонусными, управление сервисами и услугами. Отслеживаем и мотивируем на повторные покупки, участие в маркетинговых акциях.

Бэк-офис

Для маркетинговых и аналитических нужд Digital Zone разрабатывает инструменты просмотра статистики, анализа поведения пользователей и построения их покупательского профиля. Управление и анализ маркетинговых акций, интеграция с социальными сетями. Поиск и анализ незавершенных сделок.