Свяжитесь с нами

Мобильный банк R-Mobile для Райффайзенбанка

Редизайн мобильного приложения R-Mobile для iOS и Android. Удобный доступ к интернет-банку Raiffeisen Connect через веб-сервисы.

Задача

Удобный и надежный мобильный банк повышает частоту пользования услугами, обеспечивает рост лояльности и сокращает издержки за счет ухода части трафика из офлайна в онлайн. Естественным продолжением интернет-банка Raiffeisen Connect стал его мобильный клиент R-Mobile, упрощающий доступ к системе с переносных устройств.

R-Mobile — приложение для iOS и Android, которое позволяет клиентам банка (физическим лицам) управлять финансами с любого мобильного устройства посредством веб-сервисов, дающих доступ к системе Raiffeisen Connect.

Новый этап развития R-Mobile потребовал полностью изменить пользовательский интерфейс приложения, добавить новые операции и возможности для клиентов, сохранив преемственность архитектуры приложения.

Приложение разрабатывала компания e-Legion.

R-Mobile необходимо было дополнить:

  • функцией безопасной аутентификации клиента по логину и паролю;
  • push-сообщениями;
  • информационными сервисами: отображением данных о банковских картах, счетах (кредитах, депозитах), паевых инвестиционных фондах; получением активных предложений и скидок; получением данных об отделениях банка, банкоматах.

Решение

Для разработки современного и удобного интерфейса были использованы лучшие практики дизайна приложений, проведено лабораторное тестирование UI на потенциальных пользователях мобильного клиента. Специально для новой версии было спроектировано более 100 уникальных иконок.

Функциональность системы реализована посредством обращения приложения к Raiffeisen Connect, предназначенной для работы с ядром системы.

Решение было доработано в части:

  • поддержки клиентских сессий для снижения риска несанкционного доступа к операциям;
  • разделения операций с и без аутентификации для увеличения производительности;
  • получения, реализации и обработки push-сообщений за счет встроенной библиотеки;
  • безопасности работы через интернет-каналы;
  • поддержки всех способов подтверждения операций: push, SMS, логин/пароль, ридер банковских карт.

При разработке приложения особое внимание уделялось вопросам безопасности и соответствующему тестированию. QA-специалистами были смоделированы ситуации, направленные на перехват сертификатов и сообщений между клиентом и сервером. Все кейсы пройдены с положительным результатом, что подтвердило дальнейшее тестирование приложения службой безопасности банка.

В приложении R-Mobile реализована кластеризация (параллельная работа нескольких развернутых инстанций сервисов) при условии балансировки нагрузки между узлами таким образом, что запросы клиента в рамках сессии всегда направляются на один и тот же узел.

Результат

Обновленный дизайн приложения упростил работу с системой: стало удобнее совершать денежные переводы, оплачивать различные услуги. R-Mobile самостоятельно формирует список наиболее востребованных карт и счетов, облегчает к ним доступ.

Привязка географических карт к системе позволяет пользователям найти ближайшие отделения или банкоматы, проложить до них маршрут.

Реализованы Push-подтверждения операций, пользователю не нужно запоминать и вводить одноразовый пароль, так как он подставляется автоматически.

В 2015 году решение R-Mobile признано лучшим в рейтинге эффективности мобильных банков для планшетов Android по версии аналитического агентства Markswebb Rank & Report.

Вернуться в проекты

Другие проекты